Arrête de subir les conflits.
Apprends à les résoudre.
J'aide les gestionnaires et les équipes à régler leurs conflits, puis à diriger avec assurance. En français ou en anglais, partout au Canada.
Il y a trois façons de rater un conflit.
Bonne nouvelle : elles se corrigent toutes les trois.
Tu te tais quand il faudrait parler
Tu vois le problème et tu ne dis rien. La tension grandit en silence, jusqu'au jour où elle explose.
Tu t'énerves quand il faudrait garder ton calme
Le ton monte et les mots dépassent ta pensée. Ça soulage sur le moment, mais ça laisse des traces.
Tu t'acharnes sur ce qu'il faudrait laisser passer
Tu passes des heures sur des détails qui n'en valent pas la peine. Pendant ce temps, les vrais sujets attendent.
Les mêmes conflits reviennent ? Ton réflexe y est pour quelque chose.
Face à un désaccord, chacun a un réflexe : éviter, céder, affronter, chercher le compromis ou collaborer.
L'auto-évaluation te montre le tien, et ce qu'il te coûte. Tu sais enfin quoi changer.
Faire l'auto-évaluation gratuiteGratuit · environ 8 minutes
La méthode P.O.N.T
Quatre étapes simples pour dire les choses difficiles sans abîmer la relation. Tu l'appliques à ton conflit d'aujourd'hui. Avec le temps, elle devient ta façon de diriger.
- P
Préparer
Avant de parler, clarifie ce que tu veux vraiment. Pas ce que tu reproches.
- O
Ouvrir
Pose le sujet calmement. Tu parles des faits, pas de la personne.
- N
Naviguer
Écoute pour comprendre, pas pour répondre. Puis cherchez ensemble une solution.
- T
Tenir
Après la conversation, fais vivre ce qui a été décidé. C'est là que commence le leadership.
Deux façons de travailler ensemble
On commence par le conflit qui te pèse aujourd'hui. Ensuite, si tu le souhaites, on travaille ton leadership.
Coaching en gestion de conflits
Une personne difficile, une équipe tendue, une conversation que tu repousses depuis des semaines ? On part de ta situation réelle. On prépare la conversation, on choisit les mots, et je t'aide à garder ton calme quand ça chauffe.
Coaching en leadership
Une fois le conflit réglé, on consolide. Tu prends ta place de gestionnaire, tu décides sans t'excuser, tu donnes du feedback qui aide et tu restes ferme sous pression.
Pour les organisations
Des tensions ralentissent vos équipes ? J'accompagne vos gestionnaires un à un, et j'anime des sessions pour remettre le dialogue en route.
- Coaching individuel de vos gestionnaires, sur leurs conflits réels et leur posture de leader.
- Sessions d'équipe pour désamorcer les tensions et installer des règles qui tiennent.
Des outils gratuits pour commencer
Des guides et des fiches pour préparer tes conversations difficiles, à ton rythme.
- Guide interactifQue faire face à ce conflit ?Pense à un conflit réel. Réponds à 4 questions et découvre le bon mode : parler, trancher, négocier, faire une pause ou laisser tomber.
- Guide PDFDire les choses qui fâchent sans casser la relation5 phrases prêtes à l'emploi pour les conversations que tu repousses depuis trop longtemps.
- KitRecadrer un collaborateurPerformance en baisse ou attitude problématique : recadrer sur les faits, sans attendre davantage.
Ce qu'en disent les personnes accompagnées
« Son professionnalisme, sa disponibilité et son écoute sont quelques-unes de ses nombreuses qualités. Je le recommande sans ambages. »
« Ayoub est très professionnel, compétent et vraiment humain dans sa manière d'aider. Un accompagnement complet, bienveillant et réellement utile. »
Questions fréquentes
Qu'est-ce que le coaching en gestion de conflits ?
C'est un accompagnement individuel pour régler un conflit réel au travail : une personne difficile, une équipe tendue, une conversation que tu repousses. On prépare la conversation avec la méthode P.O.N.T (Préparer, Ouvrir, Naviguer, Tenir). On choisit les mots et la posture, on prévoit un plan B, puis on fait le suivi.
Quelle différence entre le coaching en conflits et le coaching en leadership ?
Le coaching en conflits règle une situation précise, maintenant. Le coaching en leadership vient ensuite. Il t'aide à prendre ta place de gestionnaire dans la durée : décider, donner du feedback, rester ferme sous pression.
À qui s'adresse l'accompagnement ?
Aux gestionnaires, nouveaux ou expérimentés, et à toute personne qui vit une tension au travail. Aussi aux organisations qui veulent outiller leurs gestionnaires ou apaiser une équipe.
Comment se passent les séances ?
En visioconférence partout au Canada, ou en personne à Ottawa et à Montréal. Les séances durent 60 minutes, en français ou en anglais. Tout commence par un appel gratuit de 15 minutes.
Combien coûte un accompagnement ?
Le tarif dépend de ton besoin : quelques séances ciblées ou un parcours plus long. On le fixe ensemble pendant l'appel gratuit, sans engagement.
Ce conflit ne va pas se régler tout seul.
Réserve un appel gratuit de 15 minutes. On regarde ta situation ensemble et tu repars avec une première piste.